Website Care
Abonamentul tău WordPress fără griji. Ne ocupăm noi de tehnic, tu ocupă-te de business.
Monitorizare 24/7, actualizări sigure, backup-uri zilnice în cloud și securitate proactivă. Tot ce are nevoie site-ul tău pentru a fi rapid, sigur și mereu online, într-un singur pachet de mentenanță.
Securitate
Cel mai important aspect al unui site WordPress este adesea cel mai neglijat. Bucură-te de liniște și oferă mai multă încredere clienților tăi cu un abonament Website Care.
Update-uri
Un website actualizat nu este doar o măsură solidă de securitate, ci și o necesitate pentru a ține pasul cu cele mai noi tehnologii și tendințe digitale.
Mentenanță
Activitatea de mentenanță este importantă pentru a asigura funcționarea site-ului conform așteptărilor și că nu este îngreunat de o bază de date umflată și de fișiere inutile.
Optimizare
Conform unui studiu Portent, site-urile optimizate pentru încărcare rapidă duc la rate de conversie de până la 2.5x mai mari.
Backup-uri
Protejăm site-ul împotriva dezastrului prin backup-uri incrementale zilnice în cloud către destinații precum Google Drive, Dropbox sau OneDrive.
Monitorizare
Urmărim buna funcționare a site-ului și uptime-ul acestuia pentru a asigura recuperarea rapidă în caz de probleme.
Planul potrivit pentru site-ul tău. Indiferent dacă ai nevoie de protecție suplimentară, mentenanță, securitate sau de administrare completă pentru ca site-ul tău să funcționeze fără probleme, noi suntem soluția.
Evită costurile neprevăzute și stresul cauzat de problemele tehnice cu abonamentul de mentenanță Website Care, care previne și rezolvă vulnerabilități de securitate, erori de actualizare, conflicte între plugin-uri și probleme de performanță, asigurând funcționarea constantă a website-ului tău.
Planuri Lunare | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
Alege abonamentul anual și beneficiezi de reducere | -10% | -15% | -25% |
Siguranța de bază pentru o prezență online curată și stabilă. | Cel mai popular. Protecție avansată, optimizare de viteză și suport tehnic prioritar pentru afaceri în creștere. | Performanță maximă pentru afaceri unde fiecare minut de downtime înseamnă pierderi financiare direct în coșul de cumpărături. | |
Update-uri platformă | lunar | săptămânal | zilnic |
Update-uri teme & plugin-uri | lunar | săptămânal | zilnic |
Backup incremențial | lunar | săptămânal | zilnic |
Securitate | avansată2 | ||
Scanare antimalware | în timp real | ||
Suport tehnic | Chat / WhatsApp | Chat / WhatsApp / Telefonic | Chat / WhatsApp / Telefonic |
Suport WooCommerce | |||
Modificări conținut (max 1h / modificare) | 1 / lună | 12 / an | 2 / lună | 24 / an | 10 / lună | 120 / an |
Hosting | €60 / an – inclus gratuit, max 5Gb stocare | €84 / an – inclus gratuit, max 10Gb stocare | €156 / an – inclus gratuit, max 25Gb stocare |
Review-uri & Feed-uri | €60 / an – inclus gratuit | €60 / an – inclus gratuit | €60 / an – inclus gratuit |
Preț / site | €30 / lună | €60 / lună | €250 / lună |
Alege Basic Lunar | Alege Plus Lunar | Alege Premium Lunar |
Metode de plată sigure și securizate – Plata cu cardul prin Stripe sau transfer bancar. Nu aplicăm taxe suplimentare și/sau TVA (nu suntem înregistrați în scopuri de TVA). Abonamentul poate fi anulat oricand, dar sumele plătite nu vor fi rambursate.
Propriul tău departament IT pentru website, responsabil de buna lui funcționare, de adăugarea de conținut și securitatea lui dar la o fracțiune din costul unei echipe interne.
Servicii incluse în abonamentul Website Care
Mentenanța standard
Sarcini incluse în abonamente BASIC PLUS PREMIUM
- Actualizări WordPress Core
- Actualizări Plugin-uri și Teme
- Un backup full lunar/săptămânal
- Ștergere și protectie anti-malware
- Monitorizare și remediere erori și conflicte
- Monitorizare uptime
- Gestiune și monitorizare securitate
- Modificări de conținut
- Instalare și configurare WooCommerce
- Modificări în funcție de necesități
- Debugging (ex. erori serviciu mail)
- Intermediere suport tehnic plugin-uri sau teme
La cerere, facturte separat
- Adăugare secțiuni sau pagini noi
- Integrare procesatori de plăți (Netopia, Stripe), CRM (SmartBill)
- Instalare și configurare plugin-uri noi
- Modificări design
- Adăugare de produse în magazin
Întrebări? Răspunsuri!
Citește răspunsurile noastre la cele mai frecvente întrebări.
Cum funcționează modificările de conținut?
Ficare abonament are un număr de modificări de conținut incluse lunar. Acestea pot fi folosite oricând pentru a schimba texte și imagini pe site, a adauga bannere, postări de blog, a șterge conținut existent, adăugare de elemente/secțiuni, a face modificari la conținutul seo sau la meniuri.
Fiecare modificare de conținut inclusă în abonament beneficiază de până la o ora de lucru. Modificările ce necesită mai mult timp, vor fi taxate suplimentar la tariful de €25/h.
Alternativ, se poate opta pentru trecerea la un abonament superior, care include mai multe modificări lunare.
Adăugarea de pagini noi, ajustări ale structurii site-ului, modificarea a mai mult de 30% din continut, modificarea sau adăugarea de formulare, precum și adăugarea sau actualizarea produselor se poate realiza cu serviciul de Webdesign.
Pentru implementările de funcționalități noi (de exemplu integrarea procesatorilor de plată cu cardul, instalarea și configurarea unor sisteme externe precum agregatoare de e-mail sau alte integrări) folosiți serviciul Config Plus.
Primesc rapoarte despre mentenanța siteului?
Da. La începutul fiecărei luni generăm automat un raport simplu privind starea site-ului. Raportul include informații despre update-urile efectuate, eventuale probleme de securitate sau erori de funcționare, precum și verificări legate de prezența site-ului pe blacklist-uri.
Ce înseamnă "Review-uri și Feed-uri"?
Este un plugin premium care afișează în site, în timp real, recenziile din surse precum Google sau Facebook și poate integra feed-uri din rețele sociale precum Instagram, Facebook, TikTok sau YouTube. Acest serviciu este inclus gratuit în abonamentele anuale.
Cum procedez dacă am nevoie de mai mult spațiu de hosting?
Spațiul de hosting poate fi extins în orice moment. Spațiul suplimentar este disponibil la un cost de €2/lună pentru fiecare 5 GB adăugați.
Cum pot beneficia de suport tehnic?
Ne poți contacta în timpul programului de lucru, iar în situații urgente și în afara acestuia, prin:
- telefon: 0799 822 225
- chat-ul integrat pe site
- WhatsApp la același număr
Suportul tehnic acoperă probleme sau erori legate de site, hosting sau domeniu. Pentru alte probleme (ex. Instalări Office, soluții backup enterprise, etc.) intervenim contra cost.
Ce este o temă child și cum pot afla dacă am una?
Un child theme în WordPress este o extensie a unei teme principale (numită parent theme), care îți permite să faci modificări la design și funcționalitate fără a afecta codul original al temei principale.
Gândește-te la un child theme ca la o „copie personalizată” a temei tale, unde poți adăuga sau schimba lucruri fără să-ți faci griji că vei pierde acele modificări atunci când tema principală primește actualizări. Practic, îți oferă libertatea de a ajusta site-ul după preferințele tale, fără riscuri, păstrând intact codul original și siguranța actualizărilor.
Ce presupune procesul de audit?
Pentru că fiecare site este unic, trebuie sa facem un audit inainte de a-l putea adauga în sistemul nostru și de a activa serviciile.
În cadrul acestui audit vom verifica compatibilitatea site-ului cu sistemele noastre și îți vom aduce la cunoștință eventualele conflicte sau probleme ce pot apărea în urma înrolării sale. După audit vom conecta site-ul la sistemul nostru, vom face un backup inițial complet, după care îl vom securiza și vom instala și configura sistemele de monitorizare.
Următorul pas este optimizarea efectivă a site-ului și rezolvarea eventualelor conflicte.
Notificare
Pentru audit, trebuie să creați sau să ne furnizați datele de conectare pentru site-ul web, platforma WordPress și găzduire (cpanel, plesk). După finalizarea auditului, vă vom informa cu privire la orice probleme sau conflicte care pot apărea în timpul procesului de integrare și la compatibilitatea site-ului dvs. web cu sistemele noastre. Deși putem prevedea majoritatea riscurilor, există posibilitatea ca procesul de integrare să nu funcționeze din cauza unor probleme neprevăzute.
1 Pentru a efectua update-uri pentru teme și plugin-uri premium este necesar să dispuneți de licență valabilă. Nu updatam teme și plugin-uri sparte sau luate de pe site-uri terțe și / sau nelicențiate.
2 Reguli mai stricte de securitate, Web Application Firewall și forțare autentificare in 2 factori (2FA)